تولیدی
کنترل کیفیت و حمایت از مصرفکننده
مهمترین ویژگی اقتصادی جوامع امروز، دسترسی به حجم بالایی از کالاهای مصرفی همراه با رشد روزافزون تنوع تولیدات و گستردگی دامنه مصرف است؛ موضوعی که بهطور طبیعی بر اهمیت و جذابیت شعار «حمایت از مصرفکننده» میافزاید.
تشدید رقابت و منازعه صنعتی میان تولیدکنندگان برای ارتقای کیفیت کالا و جذب مصرفکنندگان بیشتر، یکی از مهمترین پدیدههای اجتماعی در جوامع صنعتی و مدرن به شمار میرود؛ پدیدهای که امروزه در جامعه ما نیز نمود پررنگتری یافته است.
تولید و فروش هر کالا با یک مبادله واقعی اقتصادی همراه است که در این فرآیند، مصرفکننده مهمترین عنصر محسوب میشود. از مرحله طراحی و تولید کالا تا نحوه عرضه، بستهبندی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش، سلیقه مصرفکننده و رعایت حق انتخاب او باید بهدقت مورد توجه قرار گیرد.
زمانی که مصرفکننده از خرید یک کالا رضایت کامل داشته باشد، علاوه بر تداوم مصرف، آن کالا را به دیگران نیز توصیه خواهد کرد. در این صورت، نوعی وابستگی روانی مثبت و اعتماد پایدار نسبت به محصول در ذهن مصرفکننده شکل میگیرد.
واحدهای تولیدی بزرگ و توانمند که قادرند کالاهای خود را با کیفیت بالا و قیمت مناسب عرضه کنند، در فضای رقابتی بازار پیشتاز میشوند و بهطور طبیعی انبوه مصرفکنندگان را جذب میکنند. در چنین شرایطی، تولیدکنندگان ضعیف و فاقد کیفیت بهتدریج از چرخه رقابت حذف میشوند و سطح کیفی کالاها بهطور مستمر ارتقا مییابد.
نتیجه این فرآیند، صرفهجویی در منابع اصلی جامعه، افزایش بهرهوری و در نهایت حمایت مؤثر از حقوق مصرفکننده خواهد بود.
مرکز پژوهش متالورژی رازی در راستای بررسی و کنترل کیفی انواع تولیدات صنعتی، خانگی و مصرفی، تجهیزات و توانمندیهای آزمایشگاهی خود را توسعه داده است. این مرکز امکان بررسی، کنترل کیفی و تطابق مشخصات کالاهایی نظیر انواع ابزارآلات صنعتی، شیرآلات بهداشتی، شلنگهای فشار قوی و آبیاری قطرهای، ظروف آشپزخانه، ظروف یکبار مصرف و سایر اقل